Paredzot Jaunā gada brīvdienas, veikalos arvien vairāk pircēju. Un tagad ir 10 pircēju veidi, no kuriem pat visneatlaidīgākie pārdevēji sāk raustīt acis.
10. Viņi ir sliktāki par zemestrīci
Šo frāzi bieži var dzirdēt no pārdevējiem. Risks ir veikali ar bērnu rotaļlietām, kancelejas precēm, dažādām mazām precēm. Nedaudz retāk šādi gadījumi notiek apģērbu un apavu veikalos. Pašapkalpošanās veikali noteikti ir labi, taču pārdevēji droši vien nedomā. Galu galā pircēji, meklējot pareizo lietu, visu apgriezīs otrādi: kastes ar apaviem, drēbēm, rotaļlietām.
Īpaši neveiksmīgi bija tie pārdevēji, kuri strādā kancelejas preču vai citu nelielu lietu nodaļā. Tos var sakopt visu dienu, bet kārtības nekad nebūs. No priekšniekiem "izsviešana", klientu neapmierinātība, parasti pat mierīgākie cilvēki neapstājas pie šāda darba.
9. Pircēji, kuri nezina, kā lietot atkritumu tvertni
Arī šādu pircēju netrūkst. Pārdevēji plauktos pastāvīgi atrod kafijas tases, tukšas pudeles un citas lietas, kas atrodas atkritumu tvertnē. Varbūt šie cilvēki ir slikti izglītoti, kā gan citādi izskaidrot viņu izturēšanos? Viņi neuzskata, ka pārdevējiem ir ļoti nepatīkami noņemt atkritumus, viņi domā tikai par sevi. Ko es varu teikt? Cilvēki bez sirdsapziņas pārmetumiem uz ielas izmet papīra gabalus, biļetes, iepakojumu. Nav pārsteidzoši, ka veikalā viņi uzvedas tieši tāpat.
8. Viņi nodara kaitējumu veikalam.
Jā, jā, tas attiecas arī uz pircējiem. Vai kādreiz esat redzējis desu, kas palikusi sadzīves ķīmijas nodaļā? Un ābolu pīrāgs virtuves piederumu nodaļā? Ļoti bieži cilvēki izvēlas produktu, bet ceļā uz izrakstīšanos viņi nolemj to neņemt. Viņiem var būt neērti atteikties no preces kasē vai būt pārāk slinkam, lai dotos atpakaļ, taču vairums pircēju produktu pametīs tur, kur šī doma viņus apciemos.
Salāti, desas, atdzesēta gaļa un zivis, smalkmaizītes ir ātri bojājoši produkti. Ja jūs tos atstājat vakarā, varbūtība, ka citi pārdevēji tos atradīs, ir niecīga. Visticamāk, izstrādājums kļūs slikts. Tas būs jānoraksta vai “jāpakārto” pārdevējiem. Kāds var pat mēģināt to pārdot vēlreiz. Vai jūs vēlētos izbaudīt desu, kas visu nakti ir gulējusi blakus veļas mazgāšanas līdzekļiem?
7. Grozu un ratiņu cienītāji
Dažiem pircējiem patīk nēsāt iepirkumu grozu vai pat vadīt groziņu. Nav skaidrs, kādus mērķus viņi tiecas, kāpēc šie objekti ir viņiem. Var rasties tikai viena doma: viņi atver savu veikalu. Piemērots cilvēks nestaigā pa ielu ar grozu no veikala. Lai arī tos bieži var redzēt uz velosipēdiem, mājiņas izmanto ratiņus. Tomēr pircēji neuzskata, ka tā ir zādzība. Veikala pārstāvji var izsaukt policiju, tagad visi lielveikali ir aprīkoti ar videonovērošanu. Neliels huligānisms var pārvērsties par reālu kriminālnoziegumu, diezgan lielu naudas sodu vai labošanas darbu. Šajā gadījumā "klientam ne vienmēr ir taisnība".
6. Cienītāji mielojas ar bezmaksas dāvanu
Tas notiek arī ļoti bieži. Atvērtas ūdens pudeles, no kurām kāds jau dzēra, pustukšs iepakojums. Cilvēkus var saprast, ja viņi badojas, bet, spriežot pēc izvēlētajiem ēdieniem, viņi vienkārši nolēma palutināt sevi. Čipsi, rieksti, šokolāde, dārgi gāzētie dzērieni. Turklāt šādus pircējus izsekot ir gandrīz neiespējami. Viņi var staigāt pa veikalu un ēst, atbildot uz visiem jautājumiem, ka viņi noteikti maksās par precēm. Bet ceļā uz kasi viņš tiek pazaudēts. Pārdevējiem šādi pircēji nepatīk. Vai jūs zināt, ko viņi dara ar šādām pakām? Ja produkts ir piemērots turpmākai lietošanai, tas vienkārši tiks atgriezts sākotnējā formā un pārdots citam pircējam. Ja jūs to izdarīsit, jūs noteikti saskarsities ar produktu, kuru kāds jau ir izmēģinājis.
5. Bezmaksas kosmētikas cienītāji
Labi, produktus kaut kā var saprast, bet pircēji cenšas izmēģināt arī personīgās higiēnas līdzekļus un kosmētiku. Daudziem izdodas. Dezodoranti, krēmi, intīmās higiēnas līdzekļi, lūpu krāsas - viss, ko var atvērt. Starp citu, tas ir ļoti ērti, jūs neko nevarat iegādāties, bet vienkārši dodieties uz veikalu. Protams, tas ir joks. Pārdevēji un citi pircēji vienkārši nespēj saprast, kas cilvēkus aizrauj, kad viņi dara tik dīvainas lietas.
4. Nogurušie pircēji
Kad pircējs nogurst, viņš vēlas atpūsties. Žēl, ka lielveikali nav aprīkoti ar atpūtas vietām, bet pircēji tiks galā un atradīs vietu, kur apsēsties. Daži nekautrējas un sēž tieši uz plauktiem, daži izmanto pārtikas kastes vai taburetes, ar kurām pārdevēji nonāk augšējos plauktos. Ja pieaugušie ļauj sev to darīt, par bērniem nav ko runāt. Mīlošie vecāki savu bērnu vismaz uz letes noliks ar kūkām, ja tikai bērns neraudīs. Ja pārdevējs mēģina kaut ko pateikt, uz viņu attiecas ļaunprātīgas izmantošanas straume. Protams, ja pircējs ir noguris, kāpēc gan viņam nevajadzētu sēdēt uz produktiem?
3. Trakas rokas
Atzīstieties, jūs, iespējams, nāca klajā ar ideju pārbaudīt preču svaigumu. Fasēti zefīri, cepumi, Vīnes vafeles. Lielākā daļa pircēju tikai izvēlas un piesprauž pirkstu. Īpaši bieži cieš no “trakām rokām” zefīrs. Daudz "nolietotu" paku, saburzītu preču, saplēstas plēves. Sievietes upurē savu šiks manikīru. Viss, lai uzzinātu, vai viņu pārdevējs krāpjas. Pircēji vienkārši neuzticas informācijai, kas norādīta uz iepakojuma. Diemžēl vainīgi ir paši pārdevēji. Bieži vien vakar iesaiņots produkts ir ciets kā akmens.
2. Dīvaini pircēji
Liels skaits cilvēku apmeklē veikalus, un ne visi no tiem ir "draugi ar galvu". Daudzi pircēju viltības nekādi nespēj izskaidrot. Viņi var atvērt nagu laku, apgāzt to. Kāds pārskata svara konfektes, it kā tās būtu nedaudz atšķirīgas. Ir patiešām nepatīkami gadījumi, kad psihiski slimi cilvēki ierodas veikalā. Viņi nav par ko vainīgi, bet tikai daži cilvēki zina, kā ar viņiem izturēties. Pārdevējiem tas jāpatur prātā un jābūt gatavam jebko.
1. Pircēji, kurus provocējuši paši pārdevēji
Pārdevēji un pircēji "pretējās barikāžu pusēs". Viņi vienmēr būs neapmierināti viens ar otru, lai gan pircējs nevarēs iztikt bez pārdevēja un otrādi. Tāpēc pircēji var arī teikt, ka pārdevējs viņus provocē. Vienā lielveikalā klientiem tika piedāvāts pārbaudīt, kurš pildījums viņiem ir piemērots. Diezgan dīvains ieteikums. Mēs nezinām, vai kāds piekrita to pārbaudīt no mūsu pašu pieredzes, mēs zinām kaut ko citu. Cilvēkiem jāiemācās izturēties pašiem, cienīt citu cilvēku darbu, savukārt pārdevējiem savukārt jābūt draudzīgākiem un tolerantākiem pret pircēju dīvainībām.